Czas na StartUp!

Prowadzisz własny biznes i potrzebujesz jednoznacznych odpowiedzi? Zapraszamy do lektury bloga i kontaktu z nami!

Tag Archive for konsument

Niedozwolone klauzule umowne – czym są i jak z nimi walczyć?

W obrocie półprofesjonalnym (przedsiębiorca-konsument) konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową – występuje w charakterze strony słabszej. Przedsiębiorca dysponuje kapitałem oraz specjalistyczną wiedzą (w tym prawną) z tegoż względu jest traktowany jako podmiot silniejszy. We współczesnym obrocie gospodarczym bardzo często mamy do czynienia z masowością handlu i świadczenia usług. Przedsiębiorcy…

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich – uwaga: nowe obowiązki przedsiębiorców!

  10 stycznia 2017 roku weszła w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, której przepisy stosowane są w przypadku sporu pomiędzy konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Polsce lub w innym państwie członkowskim w UE a przedsiębiorcą mającym siedzibę na terenie RP. Ustawa ta wprowadza nowe, dodatkowe obowiązki dla przedsiębiorców. W swoim założeniu ustawa ma wdrożyć pozasądowe metody rozwiązywania sporów…

8 faktów o gwarancji przy sprzedaży

  Gwarancja i rękojmia stanowią odrębne uprawnienia dla kupujących. Często jednak są mylone. Ich rozróżnienie ma jednak istotne znaczenie dla skutku, jaki chcemy osiągnąć. Dlatego warto nauczyć się je rozróżniać i wiedzieć, czego można się domagać. Dzisiaj pod lupą gwarancja.   #1 Sprzedawca musi udzielić gwarancji FAŁSZ: Tak naprawdę gwarancja rzadko udzielana jest przez sprzedawcę. Zdecydowanie częściej udzielana jest przez…

Jesienny przegląd klauzul niedozwolonych

    O tym jak ważne jest wystrzeganie się w stosowanych przez siebie regulaminach i wzorcach umownych klauzul niedozwolonych pisałyśmy jakiś czas temu (jeśli ktoś chciałby sobie odświeżyć informacje na ten temat, zapraszam do przeczytania postu: Co powinieneś wiedzieć o klauzulach niedozwolonych?). Kodeks cywilny zawiera jedynie katalog przykładowych, najbardziej typowych postanowień, które mogą zostać uznane za naruszające interesy konsumentów. Należy…

Rękojmia – jak przebiega procedura zgłoszenia wady rzeczy?

    Temat rękojmi był już poruszany na naszym blogu tutaj. Skupiliśmy się wówczas przede wszystkim na tym, kiedy sprzedawca odpowiada i jakie uprawnienia przysługują kupującemu. Dzisiaj trochę więcej o tym, jak zgłosić wadę rzeczy i co powinien zrobić sprzedawca. Ile czasu na zgłoszenie wady? Odpowiedzialność sprzedawcy za wady rzeczy jest ograniczona czasowo. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna…

Rękojmia – czyli czego można żądać w razie istnienia wad rzeczy?

Z wadliwymi produktami z pewnością mieliście styczność wielokrotnie – podobnie jak ja. Buty, które się rozkleiły? Spodnie, które zmieniły kolor po pierwszym praniu? Laptop, który sam się wyłączał? No właśnie – i co z tym zrobić? Terminologia Na początek, w związku ze zmianą przepisów pod koniec zeszłego roku, kilka kwestii terminologicznych. Obecnie obowiązujące przepisy przewidują, iż niezależnie od statusu naszego…

5 faktów o odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny i utracie wartości towaru

    Uprawnieniem konsumenta, wynikającym z ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jest prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów z tego tytułu. Prawo to przysługuje konsumentowi, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.  O tym, kiedy jest zawierana umowa poza lokalem przedsiębiorstwa pisałyśmy już tutaj. Poruszałyśmy również problem…

Czy konsument może odstąpić od umowy zawartej w drodze licytacji elektronicznej?

  Jak już wspominałam z końcem ubiegłego roku weszła w życie nowa ustawa o prawach konsumenta. Zmieniło się wiele regulacji. W konsekwencji różne są też dzisiaj skutki stosowania tych przepisów. Z pewnością wielu z Was bierze udział (czy to jako sprzedający czy kupujący) w różnych licytacjach i aukcjach jak choćby komornicze czy elektroniczne (np. Allegro).  Dlatego warto zastanowić się, jakie…

Co powinieneś wiedzieć o klauzulach niedozwolonych?

Czym jest klauzula niedozwolona? Prowadząc działalność gospodarczą przedsiębiorcy posługują się często regulaminami lub wzorcami umownymi. Wynika to z powszechności zawierania umów i konieczności standaryzowania ich warunków. Ich treść rzadko podlega negocjacjom – kontrahent chcąc zawrzeć umowę musi po prostu zaakceptować jej treść. Szczególna sytuacja pojawia się w przypadku, gdy kontrahentem jest konsument. Postanowienia, które nie były z nim uzgodnione indywidualnie,…